cbjai-এর গোপনীয়তা নীতি

cbjai ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে cbjai কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

এই নীতি cbjai-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলোর সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cbjai শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের কোনো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

cbjai তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন cbjai-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cbjai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের একটি নিরাপদ রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে থাকে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের সামগ্রিক রেকর্ড।

cbjai সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
• বার্তা প্রেরণ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠাতে।

cbjai সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারাও গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

cbjai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তিসেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইনের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য প্রদান করা হয় যতটুকু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণে বাধ্য।

cbjai ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যকারিতা পরিচালনা।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা যাতে প্রতিবার লগইন না করেও অভিজ্ঞতা উন্নত থাকে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

cbjai প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের নীতিমালা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বজায় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য ভবিষ্যৎ সুরক্ষার জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

cbjai-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা নাও যেতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

cbjai স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

আমাদের জানা মাত্র যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। আপনি যদি এমন কোনো পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন, তাহলে [email protected]এ জানান।

cbjai প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানেও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। এই ধরনের স্থানান্তর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের চুক্তি ও প্রযোজ্য আইনের আওতায় সম্পন্ন হয়।

cbjai যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

সর্বশেষ সংশোধিত নীতিটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cbjai দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত খেলার ধরন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই ব্যবহার করা হয়, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।