cbjai-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নির্দেশিকা

cbjai হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbjai প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী cbjai-এর সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ডিলার গেমস, ক্রীড়া বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন পরিষেবা। এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — cbjai ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — cbjai কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে ব্যবহারযোগ্য।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। cbjai-এর সাথে সমস্ত যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

cbjai প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে এবং রিয়েল মানি গেম খেলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার বা ব্যবহার করার কোনো অনুমতি নেই।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী cbjai-কে অবিলম্বে জানাতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

cbjai "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। সমস্ত ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে, বিশেষ করে উত্তোলনের আগে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি (প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৩.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার পর cbjai দলটি যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত cbjai উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cbjai বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষ মোবাইল পেমেন্ট সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট।
• Upay — UCash-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ আমানতের সীমা

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

cbjai সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ঝুঁকিতে যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিমাণের উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

cbjai নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। বর্তমান বোনাস কাঠামো নিম্নরূপ:

৫.২ বোনাসের উদাহরণ

বোনাসের পরিমাণ বোঝার সুবিধার জন্য নিচে উদাহরণ দেওয়া হলো:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳১০,০০০ আমানত করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৫.৩ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৪ বোনাস বিধিনিষেধ

• স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কিছু গেমে বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• cbjai যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cbjai ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে cbjai তা বাতিল করতে পারে।
• গেম বা ক্রীড়া বেটিংয়ের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং বিশেষ বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ সকল ক্রীড়া বেটিং নিচের বিধি মেনে চলবে:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরুর আগে বাজি রাখতে হবে (লাইভ বেটিং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভিন্ন)।
• যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হয়, তাহলে cbjai নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বাজির ব্যবস্থা নেবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধার ভিত্তিতে রাখা বাজি বাতিল হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cbjai প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মে হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ।
• চুরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• cbjai কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ cbjai-এর অধিকার

cbjai যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে নিচের ক্ষেত্রে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা অস্বাভাবিক লেনদেন।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যাচাইকরণ সাপেক্ষে)।

দায়িত্বশীল জুয়া

cbjai দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

৯.১ স্বনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সতর্কতামূলক বার্তা পাওয়ার ব্যবস্থা।

৯.২ সহায়তা

জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

cbjai প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার চেষ্টা করা হয়, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে মাঝে মাঝে বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য cbjai কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

cbjai তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম প্রদানকারীদের পরিষেবার মান বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। তবে cbjai সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

১০.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত বা ভুল হলে cbjai উক্ত রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণের দাবি করতে পারবেন না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cbjai ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১.১ কুকিজ

cbjai ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

cbjai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী [email protected]এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে cbjai সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বিশেষ শর্তাবলী মিলে cbjai এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বা বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।